1. Come procedere per effettuare una prenotazione?
Inviaci una richiesta di prenotazione indicando nome, indirizzo, numero di telefono, riferimento della proprietà in affitto e date.
Ti invieremo il contratto e dovrai effettuare il pagamento del 25% in un massimo di 3 giorni affinché la prenotazione sia effettiva.

2. Qual è il prezzo totale dell'affitto?
Il prezzo di affitto comprende il soggiorno e le lenzuola.
Se l'immobile dispone di aria condizionata, riscaldamento o connessione Wi-Fi è compreso nel prezzo totale.
Il giorno del tuo arrivo bloccheremo con carta una cauzione rimborsabile di € 300 e ti addebiteremo i servizi opzionali, se richiesti, e la tassa di soggiorno che è di € 0,99 per persona e notte, oltre i 16 anni .

3. In quali periodi possiamo affittare?
In genere oscilla tra il mese di aprile e il mese di settembre.
In genere, l'affitto di una casa inizia alle 16:00. e termina il giorno della partenza alle ore 10.00.
C'è la possibilità di prolungare questo soggiorno e partire più tardi nel pomeriggio, per un costo aggiuntivo di € 50.

4. La pulizia è inclusa nel prezzo?
La pulizia non è inclusa nel prezzo.
Gli ospiti devono lasciare l'immobile affittato nelle stesse condizioni di pulizia in cui sono stati trovati. Possibilità di contrattare, previa prenotazione, la pulizia finale degli appartamenti € 30 (monolocale) € 50 (bilocale) € 70 (bilocale) € 90 (trilocale) e € 110 (quadrilocale)

5. Offrite la possibilità di noleggiare asciugamani?
L'ospite ha la possibilità di portare i propri asciugamani o di noleggiarli.
Il prezzo è di € 6 a persona e comprende asciugamano / mani grande e medio.

6. Come possiamo pagare l'affitto?
Dal ricevimento del contratto di locazione, dovrà essere effettuato un bonifico bancario o carta di credito pari al 25% dell'importo totale del noleggio, come indicato nel contratto.
È necessario inviare la ricevuta di pagamento entro i prossimi 3 giorni per posta.
Il successivo 25% viene pagato 1 mese prima dell'arrivo e il saldo del 50% 7 giorni prima dell'arrivo.
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario o carta di credito.
Si prega di notare che per i trasferimenti internazionali, tutte le spese bancarie, sia dalla banca mittente che da quella ricevente, saranno a carico dell'inquilino.
Non accettiamo assegni.
Se preferisci, puoi pagare subito l'intero importo dell'affitto.

7. È necessario versare una caparra?
Un deposito di € 300 deve essere pagato con carta di credito il giorno dell'arrivo.
Il deposito è rimborsabile, il che significa che viene restituito per intero, a condizione che la proprietà in affitto sia nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata.

8. Quali regole devono essere rispettate?
All'arrivo è necessario versare un deposito rimborsabile con una carta di € 300.
La tassa di soggiorno è di € 0,99 a notte e persona sopra i 16 anni.
L'ingresso e il ritiro delle chiavi avviene presso un punto di ritiro con un sistema di caselle numeriche situato in Carrer dels Saladors, 4 de l'Escala, a partire dalle 16:00.
Le partenze sono al massimo alle 10:00 presso lo stesso punto di consegna delle chiavi.
I clienti che desiderano abbandonare l'orario possono farlo, se possibile e con una prenotazione anticipata, ad un costo aggiuntivo di € 50.
Gli ospiti devono lasciare la proprietà in affitto nello stesso stato di pulizia in cui l'hanno trovata, in caso contrario verrà addebitato l'importo della cauzione per la pulizia.
Gli ospiti devono lasciare stoviglie e utensili da cucina in perfetto stato di pulizia e ordine alla partenza, altrimenti verranno detratti € 50 dalla cauzione.
I rifiuti devono essere gettati prima della partenza, altrimenti verranno detratti 50 € dalla cauzione.
Ai clienti che non rispettano la regola del divieto di fumo nella proprietà in affitto verranno addebitati € 50 di deposito.
Ai clienti che non rispettano la regola di non portare animali nella proprietà in affitto verranno addebitati € 50 di cauzione.
I clienti che non rispettano la regola di non tenere eventi o feste nella proprietà in affitto devono pagare € 50 di deposito.
Sii rispettoso dei tuoi vicini.
Rispetta le ore di silenzio.

9. Cosa facciamo in caso di cancellazione?
Si considererà la restituzione del 95% del denaro versato con un minimo di € 50 solo se la proprietà può essere nuovamente affittata nelle stesse date o per una causa importante.
La politica di cancellazione è la seguente:
.- Fino a 30 giorni prima dell'arrivo, la penale di cancellazione è del 5% dell'importo della prenotazione con un minimo di € 50
.- Tra 30 e 15 giorni prima dell'arrivo, la penale di cancellazione è del 25% dell'importo della prenotazione.
.- Tra 14 e 7 giorni prima dell'arrivo, la penale di cancellazione è del 50% dell'importo della prenotazione.
.- Da 7 giorni prima dell'arrivo, la penale di cancellazione è del 100% dell'importo della prenotazione.
I pagamenti vengono effettuati come segue:
.- 25% al ​​momento della prenotazione
.- 25% 30 giorni prima dell'arrivo
.- 50% 7 giorni prima dell'arrivo

10. Che tipo di letti ci sono per noleggiare merci?
La maggior parte dei letti spagnoli è larga 90 cm, nel caso di un letto singolo, e 135 cm, 150 cm o 160 cm, nel caso di un letto matrimoniale.

11. Quando possiamo entrare / uscire dalla proprietà in affitto?
Le chiavi possono essere ritirate dalle ore 16:00.
La partenza deve avvenire al massimo alle 10:00.
A volte c'è la possibilità di prolungare questa escursione nel pomeriggio per un costo aggiuntivo di € 50.

12. Come ottenere le chiavi?
L'ingresso e il ritiro delle chiavi avviene presso un punto di ritiro con un sistema di caselle numeriche situato in Carrer dels Saladors, 4 de l'Escala, a partire dalle 16:00.
Dopo aver verificato che tutti i pagamenti siano in regola, verranno consegnate le chiavi.

13. Cosa possiamo trovare nella proprietà in affitto?
Ogni casa o appartamento dispone di una cucina attrezzata con forno a microonde e macchinetta del caffè.
Sono presenti almeno un tavolo e tante sedie quante è la capienza massima di persone che la struttura può ricevere, sia in sala da pranzo che in terrazza.
Questo vale per tutto (es. Piatti, ...).
Ogni camera ha un materasso, cuscini e coperte per ogni letto.
Dispongono inoltre di lavatrice, ferro da stiro con tavola e utensili per la pulizia.
Non possiamo garantire la disponibilità di lavastoviglie, televisione o radio.
Se uno qualsiasi degli oggetti qui indicati è mancante o difettoso, oltre la sua responsabilità, l'agenzia sarà responsabile della riparazione o della sostituzione il prima possibile.

14. Ci sono servizi opzionali?
L'agenzia vi propone una serie di servizi aggiuntivi che possono essere richiesti prima del vostro arrivo previa prenotazione. Il prezzo di questi non è incluso nel prezzo di affitto.
.- Partenza fuori orario: € 50.
.- Letto aggiunto: € 25 a soggiorno.
.- Persone aggiuntive: € 15 al giorno.
.- Animali: € 25 a soggiorno
.- Culla: € 15 a soggiorno.
.- Seggiolone: ​​€ 15 a soggiorno.
.- Asciugamani: € 6.
.- Telo piscina: € 8.
.- Pulizia finale facoltativa: € 30 / € 50 / € 70 / € 90 / € 110.

15. Sono ammessi animali domestici?
Non si accettano animali se non preventivamente autorizzato dal proprietario.

16. Cosa succede se l'agenzia non può consegnare l'alloggio prenotato?
Se in caso di forza maggiore FAxion immo non fosse in grado di consegnare l'alloggio prenotato, gli sarebbe stata offerta la possibilità di scegliere (a seconda della disponibilità) un altro alloggio della stessa categoria. In caso contrario, il contratto verrebbe annullato e i pagamenti effettuati fino ad oggi dall'affittuario sarebbero completamente rimborsati.

17.- Cosa succede se cancello la prenotazione?
.- Se annulli per una causa importante o possiamo riaffittare la proprietà nelle stesse date, devi pagare il 5% o un minimo di € 50 per le spese di gestione e bancarie.
.- Se cancelli 30 giorni prima dell'arrivo dovrai pagare il 25% dell'importo totale.
.- In caso di cancellazione tra 30 e 15 giorni prima dell'arrivo è necessario pagare il 50% dell'importo totale.
.- Se cancelli 7 giorni prima della prenotazione dovrai pagare il 100% dell'importo totale.

18.- L'inquilino non può svolgere attività fastidiose, malsane, dannose, pericolose o illegali nell'alloggio. Non potrà immagazzinare nell'abitazione materiali infiammabili, esplosivi o corrosivi e / o svolgere attività commerciali o industriali nella stessa, ma l'agenzia potrà sfrattarli immediatamente.

19.- L'occupazione degli alloggi sarà limitata al numero di persone indicato nel contratto, contando anche i bambini (che non hanno letto proprio e che abbiano compiuto 18 mesi) come persone ai fini dell'occupazione. FAxion Immo potrà impedirne l'ingresso in caso di superamento del numero consentito o se l'intero gruppo ha meno di 25 anni. Se viene rilevato che durante il soggiorno è presente un numero di persone superiore a quello autorizzato, il contratto verrà automaticamente annullato e l'immobile potrà essere immediatamente sfrattato.